Þjónustuskilmálar

1. Gildissvið

CoinTracking GmbH rekur vefþjónustu til að skrá og skjala viðskipti með kryptómer í https://cointracking.info, þar á meðal aðstoð, ráðgjöf og miðlunarþjónustu. Þjónustan er aðgengileg á vefnum og í CoinTracking-forritunum (iOS 12+ og Android 5.0+).

Þessi notkunarskilmál gilda eingöngu um réttarsambandið milli CoinTracking GmbH og notenda. Þeir gilda jafnvel þótt notendur komi fram á samræmdir um skilmála, nema annað hafi verið í skýrum skriflegum samkomulagi. Með skráningu viðurkenna notendur samþykki skilmála.

Núverandi skilmála má skoða og prenta hvenær sem er á vefsíðu CoinTracking.

2. Samningsgerð og skyldur notanda

Uppbygging reiknings: Að skrá sig á netinu er búið til notendaviðskipti. Notendur þurfa að búa til reikninga með notendaheiti og lykilorðum (Login data). Samskipti eru framkvæmd í gegnum veitt tölvupóstfang eða reikningsskjal.

Þörf fyrir notkun: Notendur skulu aðeins nota þjónustuna í samræmi við tilgang samningsins og fara varlega með innskráningarupplýsingar. Þeir mega ekki afhenda þriðju aðilum þessar upplýsingar eða gera óheimilan aðgang mögulegan.

Öryggis á reikningnum: Notendur skulu gera öryggisráðstafanir sem koma í veg fyrir óheimilan aðgang að lykilorðum og reikningum. Ef grunur vaknar um óheimilan aðgang skulu notendur tafarlaust breyta lykilorðum sínum.

Ábyrgð notenda: Notendur berast ábyrgð á misnotkun reiknings nema þeir séu ekki ábyrgir fyrir slíku misnotkun.

Upplýsingar um prófíll: Þeir sem skrá sig í fyrsta sinn staðfesta að þeir séu lögráða og að upplýsingar á notandasniði séu réttar. Notendur skulu þegar í stað tilkynna CoinTracking um breytingar á tölvupóstfangi eða öðrum tengiliðaupplýsingum.

Samskipti við þriðja aðila: Samningarsambandið milli notenda á Freshdesk, Discord eða vettvangum er eingöngu milli þátttakenda CoinTracking GmbH er hvorki fulltrúi né samningsfélagi.

Útfærsla á reikning: Notendareikningarnir geta ekki verið fluttir til þriðja aðila.

Tiltöluvarnir: CoinTracking GmbH getur lokað reikningum þegar eðlileg ástæða bendir til brot á skilmála, þar með talið rangar skráningarupplýsingar, brot á réttindum þriðja aðila, misnotkun þjónustu, greiðslufreldu eða öðrum mikilvægum ástæðum. Undirskilningarréttindi á uppsagnarfrestum eru enn til staðar eftir löggjöf.

Þjónustunnar trufla: CoinTracking GmbH ber enga ábyrgð á truflunum í þjónustu vegna þess að notandi ekki hefur fullnægt samningsaðgöngum sínum.

3. Notkun þjónustu, aðstoð, ráðgjöf og miðlun

Þjónustuþjónusta: CoinTracking GmbH veitir notendum takmörkuð, ekki einkaaðila, ófærslanlegt, ekki undirleyfanlegt og afturkallað leyfi til að nota þjónustu í gegnum vettvanginn og forritin í samningskjörum á meðan Greiðslur í notendaviðskiptum

Stuðningsþjónusta: Stuðningur inniheldur FAQ síður, spjallbot og stuðningsborði sem hægt er að nálgast í gegnum sambandsskjal. Stöðvar við þjónustu eru mánudag - föstudagur (óaðgreint opinbera frí) 10:00-20:00 KST, og svarað er innan eðlilegra tíma.

Samráðstofu: CoinTracking býður upp á einstaklingsráðgjöf sem tekur til viðtekna spurningar notenda vegna þjónustu, innflutningi viðskiptaupplýsinga úr deildum/köskunum og innfluttuðu staðfestingu/greiðslur. Samráð er gjaldt með föstum hámarki eða klukkustundum. Verðlagning kemur fram í gildandi verðlistum.

Útláttur: Þjónusta útiloka skattráðgjöf og fjárfestingaráðgjöf.

Skattastjóri miðlun: CoinTracking miðlar tengslum við skattaráðgjafa vegna ráðgjafar um dulritunareignasöfn og viðskipti. CoinTracking GmbH starfar eingöngu sem milligönguaðili; samningur um skattaráðgjöf er aðeins gerður við þá skattaráðgjafa sem CoinTracking GmbH vísar á. Notendum er tilkynnt að CoinTracking fái þóknun frá samstarfsskattaráðgjöfum þegar samningur er gerður.

3a. Eiginleikar knúnir af gervigreind

Upplýsing um AI-kerfið

Samkvæmt Art. 50(1) í gervigreindarreglugerð ESB (EU) 2024/1689 er notendum tilkynnt í upphafi hverra samskipta að þeir séu í samskiptum við gervigreindarkerfi. Gervigreindarkerfin sem CoinTracking GmbH notar byggja á Claude, gervigreindarlíkani frá Anthropic, PBC (San Francisco, USA).

AI Tax Saver

AI Tax Saver er spjall aðstoðarmaður sem hjálpar notendum að skilja þegar reiknað skatt niðurstöður sínar og kanna lögleg hagræðingarmöguleika. AI Tax Saver reiknar ekki skatt. Allar skattarútreikningar eru unnar eingöngu á eigin netþjónum CoinTracking AI lesir og túlkar aðeins fyrirfram tölvunar gildi.

Fyrir hverja fyrirspurn eru aðeins þau fyrirfram reiknuðu gildi sem eru nauðsynleg til að svara spurningu notandans, svo sem nöfn mynta, magn, dagsetningar og hagnaðar- eða tapsfjárhæðir, send til gervigreindarinnar í dulnefndu formi. Engar innskráningarupplýsingar reikninga eða bein persónuauðkenni eru send.

Skráabreytir

Skrárbreytir greinar sniðið á upplagðum viðskiptaflutningi (CSV/Excel) og kortar þau sjálfkrafa í CoinTracking innflutningsskrá. Aðeins höfuðstöðvar stólunnar og sýni af allt að um 20 röðum eru sendar til AI til að greina sniði. Heildarsíðunni er aldrei send í AI. staðbundinn staðfestur kortlagningsreglan er notuð á CoinTrackings netþjónum.

Notendur ættu að vera meðvitaðir um að sendan sýni getur innihaldið persónuupplýsingar (t.d. viðskiptafjárhæðir, tímablöð, peningafang eða athugasemdir). Notendur eru bentir á að setja ekki viðkvæmar persónuupplýsingar sem hafa ekki samband við viðskiptaupplýsingar í innflutningsgögnum.

Náttúru afgerða AI

Viðbrögð sem gerðar eru af AI eru aðeins upplýsingalegar. Þeir eru ekki lögfræðilegur, skattleg eða fjárfestingarráðgjöf og geta haft mistök eða rangfærni. CoinTracking GmbH mælir með því að notendur staðfesta allar útgöngur sem myndast af AI áður en þeir fara að gripa til þeirra, sérstaklega í skattaupplýsingum.

Þriðja aðila sem veitir AI

Gervigreindareiginleikar eru veittir með Claude API sem rekið er af Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Gerður hefur verið vinnslusamningur (DPA) við Anthropic sem inniheldur staðlaða samningsskilmála (SCCs) samkvæmt Art. 46(2)(c) GDPR. Anthropic notar ekki efni viðskiptavina API til að þjálfa líkön sín. Frekari upplýsingar eru í Persónuverndarstefna (víkingur um AI-styrkt eiginleika).

Tilgengni við gildistöku

AI-kenningar geta verið tímabundið óþarfa vegna viðhalds, truflana í þjónustu þriðja aðila eða uppfærslur. CoinTracking GmbH tryggir ekki stöðugan aðgengi af AI-kenningum út fyrir almenn skuldbindingu um 99% í § 8.

Ábyrgð vegna útgáfa AI

Ábyrgð CoinTracking GmbH á tjóni vegna þess að treyst er á niðurstöður gervigreindar fer eftir §12 (Ábyrgð) þessara skilmála. CoinTracking GmbH ber sérstaklega ekki ábyrgð á vægu gáleysi í tengslum við niðurstöður gervigreindar, nema brotið sé gegn grundvallarskyldum samningsins. Notendur sem byggja skattframtöl eða fjárhagslegar ákvarðanir á slíkum niðurstöðum gera það á eigin ábyrgð.

4. Þjónusta, breytingar og óviðráðanleg atvik

Lýsing á þjónustu: Íslensk þjónustustofnun cointracking.info/pro og cointracking.info/full_service.

Upplýsingar tengsl: CoinTracking GmbH útvegar ekki gagnatengingar milli kerfa notenda og kerfa CoinTracking við afhendingarpunkta á netinu.

Þjónustuländringar: CoinTracking GmbH getur gert breytingar með stuttum tilkynningu sem veita viðhald/bætting á þjónustu. Fyrirtækið getur uppfærst og þróað þjónustu eftir eigin skemti, breyting á þjónustu í eðlilegum mæli.

Þriðja aðila: CoinTracking GmbH getur notað þjónustu þriðja aðila sem uppfylla samningsaðstæður.

Stærri kraftur: CoinTracking GmbH er laus við framkvæmdaskyldu í efnisbrotum atvik sem eru þekkt fyrir utan áhrifaheimi þess þar sem skaða var ekki hægt að forðast með eðlilegum hætti varúðarástand. Þetta felur í sér náttúruhamfarir, stríð, faraldri, farsótt, iðnaðarverk og ríkisskipun.

5. Notkunargjöld, ráðgjafargjöld og greiðsluskilmálar

Fjárhæð: Notkun þjónustunnar er að hluta gjaldskyld. Notkunargjöld fyrir hvert reikningstímabil koma fram í gildandi verðlista CoinTracking GmbH eða sérstökum skriflegum samningum. Núverandi verð er birt á cointracking.info/pro.

Greiðsluaðstæður: Ef ekki er annað samþykkt, eru notkunarkostnaðar reikningar fyrirfram vegna viðkomandi reikningartíma og gjaldt strax eftir pantað án frádráttar. Notendur samþykkja að reikna upp gögn vegna sönnunar og lagaeftirlits.

Kostnaður við stuðning: Ekki er innheimt sérstakt gjald fyrir aðstoðarþjónustu.

Samráðgjald: Samráðslur í verðlagningu cointracking.info/full_service.

Verð: Allir verð eru bruttóverð, þar með talið lagalegt GATS.

Greiðslulíf: Greiðsla gjalda eftir gjalddaga telst greiðsludráttur. CoinTracking GmbH getur krafist dráttarvaxta, krafist bóta fyrir viðbótartjón og lokað reikningum þar til að fullu hefur verið greitt. Réttur til sérstakrar uppsagnar af gildri ástæðu helst óbreyttur.

6. Gildistími og uppsögn notendasamnings

Samningur: Notkunarréttir eru gildir í samningssamningum.

Útkomandi lokun: Bæði aðilar eiga sér sérstakt uppsagnarrétt fyrir mikilvægum ástæðum.

Fyrir CoinTracking GmbH:

• Greiðslur notenda sem eru ekki færðar fyrir lengur en 30 daga vegna notkunagjalds eða mikilla hluta
• Notendur sem yfirgangast heimildar notkunarrétti, sérstaklega að veita þjónustu til óheimilda þriðja aðila
• Notendareikningur sem hefur verið óvirkur í meira en 12 mánuði

Til notenda:

• Þjónustubreytingar sem skapa verulegar ávinningar

Endingarmynd: Endurlof krefst skriflegs form.

Útgreiðsla: Notkunarréttur fellur niður þegar notendasamningi lýkur. CoinTracking eyðir gögnum sem notandi hefur vistað 30 dögum eftir lok notendasamnings. Notendum gefst kostur á að flytja út gögn áður en samningi lýkur.

7. Geymsla gagna

Uppgreiðsluskylda: CoinTracking GmbH gerir notendum kleift að vista eða geyma gögn á netþjóni sem eru nauðsynleg fyrir notkun þjónustunnar meðan notendasamningur er í gildi. Notendur hafa aðgang að gögnunum á samningstímanum. CoinTracking GmbH veitir eingöngu geymslupláss og ber ekki vörslu- eða umönnunarskyldu vegna gagna sem notendur senda og vinna með.

Geymslumörk: Tilgengilegt geymslustæði er að samkomulagi.

8. Aðgengi að kerfi og staðsetning netþjóna

Tilgengniarrétt: CoinTracking GmbH tryggir 99% árlega meðaltali fyrirstöðu. Viðhalds-, umsjónar- og skoðunarstarf felur ekki í sér reikningar um tilgangi. CoinTracking GmbH tilkynnar fyrirfram um slíka vinnu.

Staðsetning netþjónar: Þjónusturnar sem CoinTracking GmbH notar til að veita þjónustan eru staðsettar í Evrópusambandinu.

9. Kerfis- og notkunarkröfur

Ábyrgð notenda: Notendur þurfa að tryggja að skilgreind kerfiskröfur séu uppfyllt.

Tæknilegar kröfur: Notkun á netþjónustu fyrir skrifborð krefst staðallegra internetlesara; notkun farsímatækna krefst CoinTracking forrit (iOS 12+ eða Android 5.0+).

10. Ábyrgð og takmarkanir á stuðningi við kauphallir og veski

Vörutöku: CoinTracking GmbH tryggir að þjónustan sé laus við efnislega galla og réttarannmarka þegar hún er fyrst veitt. Þjónustan telst laus við efnislega galla ef hún hentar umsömdum tilgangi án verulegrar skerðingar á virkni eða nothæfi.

Innflutningsgjöfur: CoinTracking GmbH tryggir ekki innflutning á sjálfvirkum viðskiptatökuupplýsingum frá öllum tiltækum miðlum, veski og blokkkeðjum. cointracking.info/import.

Upplýsingar frá þriðja aðila: CoinTracking GmbH ber ekki ábyrgð á því að viðkomandi veitari veiti viðskiptaupplýsingar rétt eða í heild sinni. Fallað innflutningur getur orðið til vegna mistaka í API-viðmóti veitenda/gögnútflutningsstarfi, breytinga eða afnám. CoinTracking GmbH býður upp á sérsniðna innflytjandavalkosti eða handvirka gagnagögn þegar sjálfvirkur innflutningur er ekki mögulegur.

Réttindi til að endurgreiða: Ef virkni/virkni hefur verið dæmd niður, getur CoinTracking GmbH lagað galla og skal það gera nema ósanngjarnt kostnaðarsamt sé. Ef CoinTracking GmbH getur ekki beitt niðurgreiðslu á eðlilegum tíma eða gert ráð fyrir samningartímabilið, geta notendur krafist lækkunar af notkunagjaldi eða hætt án þess að tilkynna það.

Útláttur af tryggingu: CoinTracking GmbH undanskilur ábyrgð án sakar á göllum sem voru fyrir hendi frá upphafi samkvæmt §536a(1) í þýsku borgaralögunum. Ábyrgð á göllum vegna stillingabreytinga notanda eða þriðja aðila, óviðeigandi notkunar eða ytri aðstæðna sem CoinTracking GmbH ræður ekki við er undanskilin.

Þörf fyrir notendaþjónustu: Notendur skulu aðstoða með eðlilegum hætti við að greina og lagfæra galla með því að leggja fram sannanleg gögn um eðli og tilvik truflana og tilkynna CoinTracking GmbH tafarlaust um galla.

11. Réttur neytanda til að falla frá samningi

Útköstur réttur: Neytendur, það er einstaklingar sem gera samninga í tilgangi sem tengist ekki atvinnu eða starfsemi þeirra, geta fallið frá samningi innan 14 daga án þess að tilgreina ástæðu. Fresturinn hefst við samningsgerð.

Tilkynning um afturköllun: Neytendur þurfa að tilkynna CoinTracking GmbH (Lochhamer Schlag 14, 82166 Gräfelfing, Þýskalandi) support@cointracking.info) um að fallið sé frá samningnum með skýrri yfirlýsingu í bréfi eða tölvupósti. Valfrjálst er að nota staðlaða eyðublaðið. Neytendur geta fyllt út og sent eyðublöð eða yfirlýsingar rafrænt á cointracking.freshdesk.com, fær strax staðfestingu um móttöku.

Nægjanlegt að senda í tíma: Skipningur sem fer fram í tíma til að taka af stað fullnægjast afturköllunartímabilinu.

Til endurgreiðslu: CoinTracking GmbH skal endurgreiða allar greiðslur sem berast frá neytanda án ótilhlýðilegrar tafar og eigi síðar en innan fjórtán daga frá þeim degi sem CoinTracking GmbH fær tilkynningu um að fallið sé frá samningnum. CoinTracking GmbH notar upphaflega greiðslumátann nema sérstaklega sé samið um annað; neytandi greiðir engin endurgreiðslugjöld. Gjöld sem greiðsluþjónustuveitendur innheimta beint og þeim ber að fá greidd eru undanskilin endurgreiðslu.

Starfsemi: Ef neytendur krefjast að þjónustan hefjist á afturkallafrestunni, skulu þeir greiða CoinTracking GmbH skynsamlega fjárhæð sem svarar til þjónustuhlutfallsins í tengslum við heildarfjárhæð samning um skilyrði.

Útköstartímabil: Rétturinn til að falla frá samningi fellur niður ef CoinTracking GmbH veitir þjónustuna að fullu eftir að hafa fengið skýrt samþykki neytanda og samtímis staðfestingu hans á því að rétturinn glatist þegar samningurinn hefur verið efndur að fullu.

Ljósmynd aftalsblaðsins

Til CoinTracking GmbH, Lochhamer Schlag 14, 82166 Gräfelfing, Þýskalandi, tölvupóstur support@cointracking.info

Ég/við (*) fellum hér með aftur samninginn sem ég/við höfum gert (*) um framkvæmd eftirfarandi þjónustu (*) / Tilskilað (*) / fengið (*):

• Nafnið á neytanda:
• Indistofa neytenda:
• Undirskrift neytenda (einnungis fyrir pappír tilkynningu):
• Dagsetning:

(*) Strikið út það sem á ekki við

12. Ábyrgð

Ótakmarkað ábyrgð: CoinTracking GmbH hefur ótakmarkaða ábyrgð vegna lagaákvæða fyrir:

• Ásetningur og gróf vanræksla
• Líf, líkams- eða heilsuárás
• Ákvæði laga um ábyrgð á vöru
• Ábyrgðar ákvæði um persónuvernd
• Gjarningar frá CoinTracking GmbH

Lítil vanræksla (Kardínalskyldan): Ef einhverjar vanrækslulegar brot koma fram á skyldu sem er nauðsynleg til að ná markmiði samningsins (kárðalögnin) ábyrgð CoinTracking GmbH er takmörkuð við þann fjárhæð skaðanna sem er fyrirsjáanlegur og dæmigerður fyrir umrædd tegund viðskipta.

Aðrir smáir vanrækslur: Í öllum öðrum tilvikum er ábyrgð vegna vægs gáleysis undanskilin.

Upplýsingartap: CoinTracking GmbH ber aðeins ábyrgð á tap gagna ef notendur geta ekki með fullnægjandi aðgerðum komið í veg fyrir tap.

Ábyrgð starfsmanns/fulltrúa: Ábyrgðarmörkun gilda um starfsmenn, fulltrúa, aðila og verktaka persónulega ábyrgð.

13. Samstarfsaðilaáætlun

Útgjöld til framkvæmda: CoinTracking GmbH greiðir félagasamtökum framlagsgjöld reglulega í cryptocurrency eða með SEPA bankastöfnun. cointracking.info/affiliate.

Þörf á persónuupplýsingum: CoinTracking GmbH þarf að óska eftir persónuupplýsingum af félagasambandi (land, borg, póstnúmer, heimilisfang, tölvupóstur, fornafn/farnafn) áður en greiðsla er tekin.

Samkvæmt lögum um eigin reikninga: Samstarfsaðilar mega ekki nota tilvísunartengla til að uppfæra eigin reikninga, þar á meðal reikninga til einkanota.

Forboð gegn að láta sig vera: Notendur geta ekki skapað inntrykk af að þeir hafi verið að virka/skipa fyrir hönd CoinTracking GmbH. Þeir hafa ekki leyfi til að nota nafn eða vörumerkið CoinTracking í samskiptum sínum við þriðja aðila. Þegar auglýst er um forritið á samfélagsmiðlum (Instagram, Facebook, TikTok) eða í gegnum Google Ads eða aðrar vettvangar getur notandi ekki bent á að CoinTracking GmbH hafi unnið auglýsing. Notendur geta ekki rekið félagslegur miðla reikninga, stuðningsmenn síður eða vefsíður undir CoinTracking nöfn/varnamerkjum.

Efnisbreytingar: Notendur geta ekki breytt auglýsingarefnum án þess að hafa skriflega samþykki CoinTracking GmbH.

Áhrif vegna brot: Þegar CoinTracking GmbH uppgötvar brot getur hún um leið lokað aðgang að vettvangi og sagt upp notendaviðskiptum án þess að tilkynna það af góðri ástæðu. og/eða útiloka notendur varanlega frá frekari notkun tengdra forritanna.

Skilningur um svik: CoinTracking GmbH áskilur sér rétt til að stöðva greiðslur af samstarfsaðilum og útiloka notendur varanlega frá samstarfsaðilsþættum/afsláttum vegna skynsamlegs svikfars.

14. Persónuvernd

CoinTracking GmbH tekur vernd persónuupplýsinga notenda alvarlega. Nánari upplýsingar um hvernig CoinTracking GmbH uppfyllir persónuverndarlög eru í Persónuverndarstefna.

15. Samþykki fyrir yfirfærslu fyrirtækis

CoinTracking GmbH getur skilað notendaasamningum og þeim valdandi réttindum/skyldu til þriðja aðila í viðskiptaflytjum. Notendur samþykkja slíka skipun við skráningu þjónustu.

16. Lokaákvæði

Breytingarkröfur: Allar breytingar á þessum notkunarskilmálum krefjast skriflegs samþykkis samningsaðila. Þetta á einnig við um breytingar á einstökum ákvæðum eða brottfall þeirra.

Stjórnunarlaga: Notendaviðkomandi og þjónustutæki fylgja lögum Sambandssambandsins Þýskalands, með undanskildingu frá samningi Sameinuðu þjóðanna um samninga um alþjóðlega kaup á vörum.

Hlutfall: Skattstofa CoinTracking GmbH er einka dómsvald fyrir öll mál sem koma af/tengjast notendaviðræðum og þjónustuveitingu/notkun.

Skilyrði: Ógilda einstakra trygginga hefur ekki áhrif á gildistöku hinna eftirlifandi trygginga. Algerlega eða hlutalega ógildar ákvæði eru skipt út með ákvæðum sem hlekka hagsmunni ógildu ákvæðisins eins vel og mögulegt er.

Síðast uppfærð: 29. júní 2026

Spurnir um þjónustumálin eiga að vera sendar í gegnum okkar sambandsblað.