Hizmet koşulları

1. Uygulama kapsamı

CoinTracking GmbH, kripto işlemlerini kaydetmek ve belgelemek için web tabanlı bir hizmet yürütmektedir. https://cointracking.info, destek, danışmanlık ve aracılık hizmetleri dâhil. Hizmetlere web üzerinden ve CoinTracking uygulamalarından (iOS 12+ ve Android 5.0+) erişilebilir.

Bu Kullanım Koşulları, CoinTracking GmbH ile kullanıcılar arasındaki yasal ilişkiyi yalnızca yönetir. Kullanıcılar, yazılı olarak açıkça başka bir anlaşma yapmadıkça, ters terimleri sunsa bile uygulanırlar. Kayıt ederek kullanıcılar bu Şartları kabul ettiklerini onaylamaktadır.

Mevcut Şartlar, CoinTracking web sitesinde herhangi bir zamanda görüntülenebilir ve basınabilir.

2. Sözleşmenin kurulması ve kullanıcı yükümlülükleri

Hesap Oluşturma: Online kayıt tamamlanarak Kullanıcı Anlaşması oluşturulur. Kullanıcılar kullanıcı adları ve şifre ile hesap oluşturmalıdır (Kitme Verileri). İletişim sağlanan e-posta adresleri veya hesap pankartları üzerinden gerçekleşir.

Kullanım Gereksinimleri: Kullanıcılar hizmetleri yalnızca sözleşme amaçlı kullanmalı ve giriş verilerini dikkatle ele almalıdır.Kullanıcılar giriş verilerini üçüncü taraflara açıklayamaz veya yetkisiz erişim sağlamaz.

Hesap Güvenliği: Kullanıcılar yetkisiz parola/ hesap erişimini önlemek için güvenlik önlemleri almalılar. Yetkisiz giriş şüphesi olduğunda kullanıcılar derhal şifreyi değiştirmelidirler.

Kullanıcı Sorumluluğu: Kullanıcılar, hesap yanlış kullanımı için sorumlu olmadıkça hesabı kötüye kullanmaları için sorumludur.

Profil Verileri: İlk kez kayıt yapanlar yasal yaş ve doğru profil bilgileri garantilidir. Kullanıcılar e-posta veya iletişim bilgisi değişiklikleri hakkında derhal CoinTracking'e haber vermelidirler.

Üçüncü Taraf İletişimleri: Freshdesk, Discord veya forumlardaki kullanıcılar arasındaki sözleşme ilişkileri yalnızca ilgili taraflar arasında mevcuttur CoinTracking GmbH ne temsilci ne de sözleşme ortağıdır.

Hesap Değişmezlik: Kullanıcı hesapları üçüncü taraflara aktarılamaz.

Hesap Bloklaması: CoinTracking GmbH, geçerli bir neden nedeniyle yanlış kayıt bilgilerinin, üçüncü tarafların haklarının ihlal edilmesi, hizmetlerin kötüye kullanılması dahil olmak üzere TEMİK kurallarını ihlal etmesini önerecek hesabı bloke edebilir. ödeme eksikliği veya diğer önemli nedenler. Yasalar gereği olağanüstü sona erme hakları hala mevcuttur.

Hizmet Bozukluğu: CoinTracking GmbH, kullanıcıların sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle hizmet bozukluğu için sorumlu değildir.

3. Hizmet kullanımı, destek, danışmanlık ve aracılık

Hizmet sağlama: CoinTracking GmbH, kullanıcılara hizmet kullanımına yönelik sınırlı, eşsiz, aktarılamaz, alt lisanslanamayacak ve iptal edilebilir lisanslar vererek platform ve uygulamaları aracılığıyla sözleşme amaçlı kullanma sürecinde Kullanıcı Anlaşması müddeti.

Destek Hizmetleri: Destek, iletişim formları üzerinden erişilebilen FAQ sayfaları, sohbet robotları ve destek masalarını içerir. Destek masaları Pazartesi - Cuma (publisik tatil günleri hariç) 10:00-20:00 CET'de, makul zaman çerçevesinde cevap verilir.

İstejerlik Hizmetleri: CoinTracking, hizmetler, borsa/cüzdanlardan işlem verileri ithal etmek ve ithal edilen verifikasyon/valyatifasyonla ilgili özel kullanıcı sorularını ele alan bireysel danışmanlık sunmaktadır. Konsültasyon, birer taksit veya saatlik olarak ücretlendirilir. Fiyatlandırma geçerli fiyat listelerinde yer alır.

Etkinlik kapsamı dışılamaları: Hizmetler vergi ve yatırım danışmanlığı içermez.

Vergi Danışmanı Ortalama: CoinTracking, kripto portföy/transaksiyon danışmanlığı için vergi danışmanı bağlantıları aracılık eder. CoinTracking GmbH, yalnızca aracı olarak hareket eder; Vergi danışmanlığı sözleşmesi yalnızca CoinTracking GmbH tarafından atanan vergi danışmanları ile yapılır. Kullanıcılar, CoinTracking'in sözleşme imzalanması üzerine işbirliği yapan vergi danışmanlarından komisyon aldığını öğrenirler.

3a. Yapay zekâ destekli özellikler

AI Sistem Haberi

AB Yapay Zekâ Tüzüğü (EU) 2024/1689 Art. 50(1) uyarınca, her etkileşimin başında kullanıcılara bir yapay zekâ sistemiyle iletişim kurdukları bildirilir. CoinTracking GmbH tarafından kullanılan yapay zekâ sistemleri, Anthropic, PBC (San Francisco, USA) tarafından sağlanan Claude modeliyle çalışır.

AI Tax Saver

AI Tax Saver, kullanıcıların zaten hesaplanmış vergi sonuçlarını anlamasına ve yasal optimizasyon seçeneklerini keşfetmesine yardımcı olan bir sohbet asistanıdır. AI Vergi Kaybedicisi vergileri hesaplamaz. Tüm vergi hesaplamaları yalnızca CoinTracking'nin kendi sunucularında gerçekleştirilir. Yapay zeka sadece önceden hesaplanmış değerleri okuyor ve yorumluyor.

Her sorgu için, yalnızca kullanıcı sorusuna cevap vermek için gerekli olan özel önceden hesaplanmış değerler (örneğin: Para isimleri, miktarlar, tarihler, kazanç/kayıp rakamları) pseudonimli bir biçimde AI'ye aktarılır. Hesap kimlikleri veya doğrudan kişisel kimlikler gönderilmez.

Dosya dönüştürücü

Dosya dönüştürücü yüklenen işlem dosyalarının biçimini (CSV/Excel) tespit eder ve otomatik olarak CoinTracking ithalat biçimine haritası yapar. Sadece sütun başlıkları ve yaklaşık 20 satırdan oluşan bir örnek format tespit için AI'ye aktarılır. Tam dosya asla AI'ye aktarılmıyor. tespit edilmiş haritalama kuralı, CoinTrackings sunucularında yerel olarak uygulanır.

Kullanıcılar, gönderilen numuneye kişisel veriler (örneğin: işlem miktarları, zaman damgaları, cüzdan adresleri veya yorumlar). Kullanıcılara, ithal dosyalarına işlem kayıtlarıyla ilişkili olmayan hassas kişisel bilgiler dahil edilmemesi tavsiye edilir.

Yapay zeka Çıktırmaları

Yapay zeka tarafından üretilen yanıtlar sadece bilgi kaynağıdır. Bu bilgiler yasal, vergi veya yatırım tavsiyesi değildir ve hatalar ya da yanlışlıklar içerebilir. CoinTracking GmbH, özellikle vergi açısından hareket etmeden önce kullanıcıların tüm Yapay zeka üretilen çıkışları kontrol etmesini açıkça tavsiye eder.

Üçüncü Taraf Yapay zeka sağlayıcısı

Yapay zekâ özellikleri, Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA tarafından işletilen Claude API aracılığıyla sunulur. Anthropic ile Art. 46(2)(c) GDPR uyarınca Standart Sözleşme Maddelerini (SCCs) içeren bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) yapılmıştır. Anthropic, API Müşteri İçeriğini modellerini eğitmek için kullanmaz. Daha fazla bilgi şu bölümde yer alır: Gizlilik politikası (Senifsel Yetenekli Özellikler bölümünde).

AI Özelliklerinin Kullanılabilirliği

AI özellikleri bakım, üçüncü taraf servis kesintileri veya güncellemeler nedeniyle geçici olarak kullanılamaz olabilir. CoinTracking GmbH, 8. §'deki genel %99 kullanılabilirlik taahhüdünün ötesinde AI özelliklerinin kesintisiz olarak mevcut olmasını garanti etmez.

Yapay zeka çıkışları için sorumluluk

CoinTracking GmbH'nin, Yapay zeka üretilen ürünlere güvenmekten kaynaklanan zararlar için sorumluluğu bu Şartların 12. bölümüne (Hâsiyet) bağlıdır. CoinTracking GmbH, özellikle de temel yükümlülüklerin ihlal edildiği durumlar hariç, Yapay zeka ürünleri ile ilgili hafif ihmaller için sorumlu değildir. Vergi kaydını veya finansal kararları için AI çıkışlarına güvenen kullanıcılar bunu kendi riskleri üzerine yapar.

4. Hizmetler, değişiklikler ve mücbir sebepler

Hizmet tanımı: Hizmet içeriği ve kapsamı, cointracking.info/pro ve cointracking.info/full_service.

Veri Bağlantısı: CoinTracking GmbH, kullanıcı sistemleri ve CoinTracking İnternet transfer noktalarında sistemler.

Hizmet Değişiklikleri: CoinTracking GmbH, servis bakımını/iyileştirmesini sağlayan kısa süreli değişiklikler yapabilir. Şirket, hizmetleri kendi takdirine göre güncelleyebilir ve geliştirebilir.

Üçüncü Taraf Hizmetleri: CoinTracking GmbH, sözleşme yükümlülüklerini yerine getiren üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanabilir.

Büyük güç: CoinTracking GmbH, güç üstü durumlarda hasarın makul bir şekilde önlenemeyeceği belirgin biçimde etki alanının dışında gerçekleşen olaylar sırasında performans yükümlülüklerinden serbest bırakılır Önlemler. Bu, doğal felaketler, savaşlar, salgın hastalıklar, salgınlar, sanayi eylemleri ve egemen emirleri içerir.

5. Kullanım ücretleri, danışmanlık ücretleri ve ödeme koşulları

Ücret miktarı: Hizmetlerin kullanımı kısmen ücretlidir. Faturalandırma dönemi başına kullanım ücretleri CoinTracking GmbH'nin güncel fiyat listesinde veya bireysel yazılı sözleşmelerde belirtilir. Güncel fiyatlar şu adreste yer alır: cointracking.info/pro.

Ödemeler Şartları: Aksi anlaşılmadıkça, kullanım ücretleri ilgili faturalama dönemleri için önceden faturalanır ve siparişten hemen sonra indirimsiz ödenir. Kullanıcılar, kanıt ve yasal uyum için veri depolama faktürlemesine razı olur.

Destek Masrafları: Destek hizmetleri ayrı olarak ücretlendirilmez.

İzleme ücretleri: Konsültasyon ücretleri fiyatlandırma bilgisi cointracking.info/full_service.

Fiyatlama: Tüm fiyatlar, gerektiğinde yasal olarak belirtilen GDV dahil olmak üzere brüt fiyatlardır.

Ödemelerde Default: Ücretlerin zamanında ödenmemesi temerrüt oluşturur. CoinTracking GmbH temerrüt faizi tahsil edebilir, ek zararların tazminini talep edebilir ve ödeme tamamlanana kadar hesapları bloke edebilir. Haklı nedenle olağanüstü fesih hakları saklıdır.

6. Kullanıcı sözleşmesinin süresi ve feshi

Anlaşma Süresi: Kullanım hakları sözleşmeyle anlaşılmış dönemler boyunca geçerli kalır.

Olağanüstü Sonlama: Her iki taraf da önemli bir neden için olağanüstü sona erme hakkını koruyor.

CoinTracking GmbH için:

• Kullanım ücretleri veya önemli kısımlar için 30 günden fazla kullanıcı ödemesi eksikliği
• Yetkili kullanım haklarını aşan kullanıcılar, özellikle yetkisiz üçüncü taraflara hizmet sunmak
• 12 aylık kullanıcı hesabı etkinliği

Kullanıcılar için:

• Hizmet değişikliği önemli dezavantajlar yaratıyor

Sonlama biçimi: İşten çıkarmak yazılı bir form gerektirir.

Veri Silinmesi: Kullanıcı Sözleşmesinin sona ermesiyle kullanım hakları sona erer. CoinTracking, Kullanıcının sakladığı verileri Kullanıcı Sözleşmesinin sona ermesinden 30 gün sonra siler. Kullanıcılara sözleşme sona ermeden önce verilerini dışa aktarma olanağı tanınır.

7. Verilerin saklanması

Depolama Zorlukları: CoinTracking GmbH, kullanıcı Sözleşmeleri sırasında hizmet kullanımına ihtiyaç duyulan sunucu verilerini önbelleğe alma/dağıma kullanıcıları sağlar. Kullanıcılar sözleşme süresi boyunca veriye erişebilir. CoinTracking GmbH, yalnızca Kullanıcı tarafından aktarılan ve işlenen verilere güvenlik veya bakım yükümlülükleri uygulanmaz.

Depolama Sınırları: Var olan depolama alanı ayrı anlaşmalar ile yapılır.

8. Sistem kullanılabilirliği ve sunucu konumu

Kullanılabilirlik Garanti: CoinTracking GmbH, sistemlerin yıllık ortalama %99'luk kullanılabilirliğini sağlar. Bakım, bakım ve denetim işleri kullanılabilirlik hesaplamalarından dışlanır. CoinTracking GmbH bu çalışmaları önceden bildirir.

Sunucu Konumu: CoinTracking GmbH tarafından Hizmetleri sunmak için kullanılan sunucular Avrupa Birliği'ndedir.

9. Sistem ve kullanım gereksinimleri

Kullanıcı Sorumlulukları: Kullanıcılar belirtilen sistem gereksinimlerinin yerine getirilmesini sağlamalıdır.

Teknik Gereksinimler: Masaüstü web hizmetinin kullanımı standart internet tarayıcıları gerektirir; mobil uygulama kullanımına CoinTracking uygulamalar (iOS 12+ veya Android 5.0+) gerekmektedir.

10. Garanti ve borsa/cüzdan desteği sınırlamaları

Garanti bildirimi: CoinTracking GmbH, Hizmetlerin ilk sunum sırasında maddi ve hukuki ayıplardan ari olmasını sağlar. Hizmetler, işlevsellik veya kullanılabilirlik önemli ölçüde kısıtlanmadan sözleşmede öngörülen amaçlara uygunsa maddi ayıptan ari kabul edilir.

İçe aktarım kısıtlamaları: CoinTracking GmbH, mevcut tüm borsalardan, cüzdanlardan ve blok zincirlerinden otomatik işlem verileri ithalatını garanti etmez. cointracking.info/import.

Üçüncü Taraf Sağlayıcı Verileri: CoinTracking GmbH, ilgili sağlayıcı tarafından işlem verilerinin doğru veya tam olarak sunulmasını sağlamak için sorumlu değildir. Eksikli ithalatlar, sağlayıcı API arayüzü/ veri ihracatı fonksiyonu hatalarından, değişikliklerden veya kaldırmalardan kaynaklanabilir. CoinTracking GmbH, otomatik ithalat mümkün olmadığında özel ithalatçı seçenekleri veya manuel veri girimi sunar.

Yasal haklar: CoinTracking GmbH, önemli bir işlevsellik/işleticilik bozukluğu durumunda kusurları düzeltmeyebilir ve gereksiz derecede pahalı olmadıkça bunu yapmalıdır. CoinTracking GmbH, uygun bir süre içinde kayıpları düzeltemiyorsa veya sözleşmeli hizmet kullanımını mümkün kılmıyorsa, kullanıcılar kullanım ücretlerinin indirilmesini talep edebilir ya da önceden bildirilmeden sona erdirebilir.

Garanti dışılamaları: CoinTracking GmbH, Alman Medeni Kanunu §536a(1) uyarınca önceden mevcut ayıplar için kusursuz sorumluluğu hariç tutar. Kullanıcının veya üçüncü kişilerin ayar değişikliklerinden, uygunsuz kullanımdan ya da CoinTracking GmbH'nin denetimi dışındaki koşullardan kaynaklanan ayıplar garanti kapsamında değildir.

Kullanıcı Destekleme Önerileri: Kullanıcılar, kusurların tanımlanması/ ortadan kaldırılmasını makul bir şekilde kanıtlanabilir bir belgeyle desteklemeli ve CoinTracking GmbH'yi kusurlar hakkında derhal bilgilendirmelidir.

11. Tüketicinin cayma hakkı

Çekilme Hakı: Tüketiciler, yani ticari veya mesleki olmayan amaçlarla sözleşme yapan gerçek kişiler, gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayabilir. Cayma süresi sözleşmenin kurulmasıyla başlar.

Çekilme bildirimi: Kullanıcılar CoinTracking GmbH'yi (Lochhamer Schlag 14, 82166 Gräfelfing, Almanya) bilgilendirmelidir. support@cointracking.info) cayma kararını açık bir beyanla (posta veya e-posta yoluyla) bildirmelidir. Örnek cayma formunun kullanılması isteğe bağlıdır. Tüketiciler formları veya beyanlarını elektronik olarak şu adreste doldurup gönderebilir: cointracking.freshdesk.com, hemen alınan onay alıyor.

Zamanında Yeterli Gönderilir: Zamanında geri çekilme gönderisi geri çekilmeyi tatmin eder.

Geri ödeme: CoinTracking GmbH, tüketiciden alınan tüm ödemeleri gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç CoinTracking GmbH'nin cayma bildirimini aldığı günden itibaren on dört gün içinde iade etmelidir. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça CoinTracking GmbH ilk ödeme yöntemini kullanır; tüketiciden iade ücreti alınmaz. Ödeme sağlayıcılarının doğrudan tahsil ettiği ve kendilerine ödenmesi gereken ücretler iade kapsamı dışındadır.

Hizmet Başlangıç: İstifadeden çıkma süresi boyunca hizmet başlatılması talep edilirse, tüketiciler CoinTracking GmbH'ye toplamına göre sağlanan hizmet oranlarına uygun makul bir miktar ödemek zorundadırlar. Sözleşme kapsamı.

Çekilme Süresi Sonlaması: Çekme hakkı, CoinTracking GmbH'nin açık bir şekilde tüketici rızasını ve aynı anda sözleşmeyi tamamladıktan sonra geri çekme hakkının kaybını onayladıktan sonra hizmetleri tam olarak sağladığı takdirde sona erer. gerçekleşmesi.

Çekme Şablonu

CoinTracking GmbH, Lochhamer Schlag 14, 82166 Gräfelfing, Almanya'ya e-posta support@cointracking.info

Bu sayede (*) aşağıdaki hizmetlerin sağlanması için benim/bizim (*) imzaladığım sözleşmeyi (*) iptal ediyorum (*) / (*) sipariş edildi (*) / (*) alınmıştır:

• İsteyen kişinin adı:
• Kullanıcının adresi:
• İstehlakcının imzaları (sadece kağıt bildirimi için):
• Tarih:

(*) Önerdiği gibi silinir

12. Sorumluluk

Sınırsız Sorumluluk: CoinTracking GmbH, yasal düzenlemelerle ilgili olarak sınırsız sorumluluk taşıyor:

• Niyet ve kaba ihmal
• Can, vücut veya sağlık hasarları
• Ürün Hakkı Yasası'ndaki hükümler
• İhtiyar veri koruma yasası hükümleri
• CoinTracking GmbH tarafından sağlanan garantiler

Küçük ihmal (Kardinallık Zorlukları): Sözleşmenin amacını gerçekleştirmek için gerekli olan bir yükümlülükten (kardinal yükümlülüğün) hafif ihmal halinde ihlal durumunda, CoinTracking GmbH'in sorumluluğu, söz konusu işlem türü için öngörülebilir ve tipik olan zarar miktarına sınırlıdır.

Diğer Küçük Dikkatsizlikler: Diğer tüm durumlarda hafif ihmalden doğan sorumluluk hariç tutulur.

Veriler Kaybediliyor: CoinTracking GmbH, yalnızca kullanıcılar yeterli yedekleme önlemleri ile kayıpları makul bir şekilde önleyemediğinde veri kaybı sorumluluğu taşır.

Çalışan/Agent sorumluluğu: Sorumluluk sınırlamaları çalışanlara, temsilcilere, organlara ve sözleşmeciler için geçerlidir kişisel sorumluluk.

13. Satış ortaklığı programı

Komisyon Ödeme: CoinTracking GmbH, bağlı şirketlere düzenli olarak para birimleri veya SEPA banka transferleriyle komisyon ödüyor. cointracking.info/affiliate.

Kişisel Veriler Gereksinimleri: CoinTracking GmbH, ödeme yapmadan önce bağlı şirketlerin kişisel verilerini (ölkesi, şehri, posta kodu, adresi, e-posta adresleri, ilk/son adı) yasal olarak talep etmelidir.

Kendi Hesabı Sınırlamaları: Bağlı kişiler kendi hesaplarını güncelleyen bağlı bağlantıları kullanamazlar, kişisel amaçlarla hesapları da dahil.

Taklit Yasakları: Kullanıcılar CoinTracking GmbH adına hareket/ iletişim yapma izlenimini oluşturulamamaktadır. Üçüncü kişilerle ilişkilerinde CoinTracking adını veya ticari markasını kullanmaları yasaktır. Programı sosyal medyada (Instagram, Facebook, TikTok) veya Google Ads ya da diğer platformlar üzerinden reklam yaparken kullanıcılar CoinTracking GmbH'nin reklam yapmasını önerilemezler. Kullanıcılar CoinTracking isimleri/ticari markaları altında sosyal medya hesaplarını, hayran sayfalarını veya web sitelerini işletemezler.

Madde değişiklikleri: Kullanıcılar, CoinTracking GmbH'nin önceden yazılı onayını almadan reklam malzemelerini değiştiremezler.

İstihbaratın Etkisi: CoinTracking GmbH ihlallerin farkına varırsa, platform erişimini hemen engelleyebilir ve kullanıcı Sözleşmelerini iyi nedenlerle bildirilmeden sona erdirebilir. ve/veya kullanıcıları bağlı programların daha fazla kullanımından kalıcı olarak dışlar.

Dolandırıcılık Tahliye: CoinTracking GmbH, ortaklık ödemelerini durdurma ve makul dolandırıcı davranış şüphesi üzerine kullanıcıları ortaklık programlarından/kendiyetlerinden kalıcı olarak çıkarma hakkını saklar.

14. Verilerin korunması

CoinTracking GmbH, kullanıcıların kişisel verileri korunmasını ciddiye alır. CoinTracking GmbH'ler Gizlilik politikası.

15. İşletme devrine onay

CoinTracking GmbH, işletme transferleri sırasında Kullanıcı Sözleşmeleri ve bu sözleşmelerde bulunan hakları/veya yükümlülüklerini üçüncü taraflara verebilir. Kullanıcılar hizmet kayıtlarında böyle bir devralmaya razı olurlar.

16. Son hükümler

Değişiklik Gereksinimleri: Bu Kullanım Koşullarındaki her türlü değişiklik, sözleşme taraflarının yazılı onayını gerektirir. Bu şart, maddelerin değiştirilmesi veya kaldırılması için de geçerlidir.

Yönetim Kuralı: Kullanıcı Sözleşmeleri ve hizmet sunumu/istilişi, Uluslararası Mal Satışı Sözleşmeleri Üzerine Birleşmiş Milletler Sözleşmesi hariç Almanya Federal Cumhuriyeti hukuklarına uyar.

Yurt yetkisi: CoinTracking GmbH'nin kayıtlı ofisi, Kullanıcı Sözleşmeleri ve hizmet sunumu/istiliyle ilgili tüm sorunlar için özel yargı yetkisidir.

Ayrılık: Bireysel tahvil geçersizliği, kalan tahvilin geçerliliğini etkilemez. Tamamen veya kısmen geçersiz olan hükümler, geçersiz olan mevzuatın ekonomik amaçlarına mümkün olduğunca yakın bir şekilde uymayan hükümlerle değiştirilir.

Son güncelleştirilmiş: 29 Haziran 2026

Hizmet Şartları ile ilgili sorular bizim aracılığımızla gönderilmelidir. İletişim formu.