서비스 이용약관

CoinTracking 서비스 이용을 규제하는 약관

1. 적용 범위

CoinTracking GmbH는 https://cointracking.info, 여기에는 지원, 컨설팅 및 중개 서비스가 포함됩니다. 서비스는 웹 및 CoinTracking 앱(iOS 12+ 및 Android 5.0+)을 통해 이용할 수 있습니다.

CoinTracking GmbH 와 이용자 간의 법률관계에는 본 이용약관만이 적용됩니다. 서면으로 달리 명시적으로 합의하지 않는 한, 이용자가 이에 상충하는 조건을 제시하더라도 본 약관이 적용됩니다. 이용자는 등록함으로써 본 약관에 대한 동의를 확인합니다.

현재 약관은 CoinTracking 웹사이트에서 언제든지 볼 수 있고 인쇄할 수 있습니다.

2. 계약 체결 및 이용자 의무

계정 창설: 온라인 등록을 완료하면 이용계약이 성립합니다. 이용자는 사용자 이름과 비밀번호(로그인 정보)를 설정하여 계정을 만들어야 합니다. 연락은 제공된 이메일 주소 또는 계정 내 배너를 통해 이루어집니다.

사용 요구 사항: 이용자는 계약상 목적에 한해서만 서비스를 이용하고 로그인 정보를 주의하여 관리해야 합니다. 로그인 정보를 제3자에게 공개하거나 무단 접근을 가능하게 해서는 안 됩니다.

계정 보안: 이용자는 비밀번호 또는 계정에 대한 무단 접근을 방지하는 보안 조치를 취해야 합니다. 무단 접근이 의심되면 즉시 비밀번호를 변경해야 합니다.

이용자의 책임: 이용자는 해당 부대용에 대해 책임을 지지 않는 한 계좌의 남용에 대하여 책임을 지고 있습니다.

프로파일 데이터: 최초 등록자는 법정 성년 연령에 도달했으며 프로필 정보가 정확함을 보증합니다. 이메일 또는 연락처 정보가 변경되면 이용자는 즉시 CoinTracking 에 알려야 합니다.

제3자 통신: Freshdesk, Discord 또는 포럼의 사용자들 사이의 계약 관계는 관계 당사자 사이에만 존재합니다 CoinTracking GmbH는 대표적인 파트너도 아니고 계약 파트너도 아닙니다.

계좌 중재 불가능: 사용자 계정은 제3자에게 전송될 수 없습니다.

계좌 차단: 허위 등록 정보, 제3자 권리 침해, 서비스 오용, 대금 지급 지체 또는 기타 중대한 사유 등 약관 위반을 시사하는 합리적인 사유가 있으면 CoinTracking GmbH 는 계정을 차단할 수 있습니다. 법률 규정에 따른 특별 해지권은 계속 유지됩니다.

서비스 장애: CoinTracking GmbH는 사용자로부터 계약상의 의무 이행에 따른 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 서비스 이용, 지원, 자문 및 중개

서비스 제공: CoinTracking GmbH는 이용자에게 계약 기간 동안 플랫폼 및 앱을 통해 서비스 사용에 대한 제한된, 비특유적, 이수 불가능한, 자사 라이선스 할 수 없는 취소 가능한 라이센스를 부여합니다. 사용자 계약 기간

지원 서비스: 지원에는 FAQ 페이지, 챗봇 및 문의 양식을 통해 이용할 수 있는 지원 창구가 포함됩니다. 지원 창구 운영 시간은 월요일부터 금요일까지(공휴일 제외) 10:00–20:00 CET 이며, 합리적인 기간 내에 답변합니다.

컨설팅 서비스: CoinTracking 은 서비스, 거래소·지갑의 거래 데이터 가져오기 및 가져온 데이터의 확인·검증에 관한 이용자의 개별 질문에 답하는 맞춤형 컨설팅을 제공합니다. 컨설팅 비용은 정액 또는 시간당 요금으로 청구됩니다. 요금은 해당 가격표에 표시됩니다.

범위를 제외한 사항: 서비스에는 세금 자문과 투자 자문 등이 포함되지 않습니다.

세금 자문자 중재: CoinTracking 은 암호화폐 포트폴리오 및 거래에 대한 자문을 위해 세무 전문가를 연결합니다. CoinTracking GmbH 는 오직 중개자로만 활동하며, 세무 자문 계약은 CoinTracking GmbH 가 소개한 세무 전문가와만 체결됩니다. 이용자에게는 계약 체결 시 CoinTracking 이 협력 세무 전문가로부터 수수료를 받는다는 사실이 고지됩니다.

3a. AI 기반 기능

인공지능 시스템 통보

EU AI 규정 (EU) 2024/1689 의 Art. 50(1) 에 따라 각 상호작용이 시작될 때 이용자에게 AI 시스템과 소통하고 있다는 사실을 알립니다. CoinTracking GmbH 가 사용하는 AI 시스템은 Anthropic, PBC(미국 샌프란시스코)가 제공하는 AI 모델 Claude 를 기반으로 합니다.

AI Tax Saver

AI Tax Saver 는 이용자가 이미 계산된 세금 결과를 이해하고 합법적인 최적화 방안을 검토하도록 돕는 채팅 도우미입니다. AI Tax Saver 는 세금을 계산하지 않습니다. 모든 세금 계산은 CoinTracking 자체 서버에서만 수행되며, AI 는 미리 계산된 값을 읽고 해석하기만 합니다.

각 질문에 대해 이용자의 질문에 답하는 데 필요한 특정 사전 계산값(예: 코인 이름, 수량, 날짜, 손익 수치)만 가명 처리된 형태로 AI 에 전송됩니다. 계정 인증정보나 개인을 직접 식별하는 정보는 전송되지 않습니다.

파일 변환기

File Converter 는 업로드된 거래 파일(CSV/Excel)의 형식을 감지하고 CoinTracking 가져오기 형식에 자동으로 매핑합니다. 형식 감지를 위해 AI 에 전송되는 것은 열 머리글과 최대 약 20 행의 샘플뿐입니다. 전체 파일은 절대로 AI 에 전송되지 않으며, 감지된 매핑 규칙은 CoinTracking 서버 내부에서 적용됩니다.

이용자는 전송되는 샘플에 개인정보(예: 거래 금액, 타임스탬프, 지갑 주소 또는 메모)가 포함될 수 있음을 유의해야 합니다. 가져오기 파일에는 거래 기록과 무관한 민감한 개인정보를 포함하지 않는 것이 좋습니다.

인공지능 출력의 성격

AI 가 생성한 응답은 정보 제공만을 목적으로 합니다. 법률, 세무 또는 투자 자문에 해당하지 않으며 오류나 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다. CoinTracking GmbH 는 특히 세금 신고에 활용하는 경우를 비롯하여 AI 가 생성한 모든 결과를 바탕으로 행동하기 전에 그 내용을 확인할 것을 이용자에게 명시적으로 권고합니다.

3자 인공지능 공급업체는

AI 기능은 Anthropic, PBC(548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA)가 운영하는 Claude API 를 사용하여 제공됩니다. Anthropic 과는 Art. 46(2)(c) GDPR 에 따른 표준계약조항(SCC)을 포함하는 데이터 처리 계약(DPA)을 체결했습니다. Anthropic 은 API 고객 콘텐츠를 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 다음 당사 문서에서 확인할 수 있습니다: 개인정보 처리방침 (AI 기반 기능에 관한 섹션)

인공지능 기능의 사용 가능성

유지보수, 제3자 서비스 중단 또는 업데이트로 인해 AI 기능을 일시적으로 이용하지 못할 수 있습니다. CoinTracking GmbH 는 §8 에 규정된 일반적인 가용성 99% 보장 범위를 넘어 AI 기능을 중단 없이 이용할 수 있음을 보장하지 않습니다.

인공지능 출력 책임

AI 가 생성한 결과를 신뢰하여 발생한 손해에 대한 CoinTracking GmbH 의 책임에는 본 약관의 §12(책임)가 적용됩니다. 특히 계약상 핵심 의무를 위반한 경우를 제외하고, CoinTracking GmbH 는 AI 결과와 관련된 경과실에 대해 책임을 지지 않습니다. AI 결과에 의존하여 세금 신고나 재무적 의사결정을 하는 이용자는 자신의 책임과 위험 부담하에 이를 수행합니다.

4. 서비스, 변경 및 불가항력

서비스 설명: 서비스 내용과 범위는 다음 설명에 따라 cointracking.info/pro 그리고 cointracking.info/full_service.

데이터 연결: CoinTracking GmbH는 사용자 시스템과 CoinTracking 인터넷 전송 지점에서의 시스템

서비스 변경: CoinTracking GmbH 는 서비스 유지 또는 개선을 위해 짧은 사전 통지 후 변경을 실시할 수 있습니다. 회사는 재량에 따라 서비스를 업데이트하고 개발하며, 합리적인 범위에서 서비스를 변경할 수 있습니다.

제3자 서비스: CoinTracking GmbH는 계약상 의무를 이행하는 제3자 서비스를 이용할 수 있습니다.

대군: CoinTracking GmbH 는 불가항력이 지속되는 동안 이행 의무를 면제받습니다. 불가항력이란 명백히 회사의 영향력 밖에 있으며 합리적인 예방 조치로도 피해를 피할 수 없는 사건을 말합니다. 여기에는 자연재해, 전쟁, 세계적 감염병 대유행, 감염병 유행, 노동쟁의 및 국가기관의 명령이 포함됩니다.

5. 이용 요금, 자문료 및 결제 조건

수수료: 서비스 이용에는 일부 요금이 부과됩니다. 각 청구 기간의 이용 요금은 CoinTracking GmbH 의 현행 가격표 또는 개별 서면 합의에 명시됩니다. 현재 요금은 다음에서 확인할 수 있습니다: cointracking.info/pro.

지불 조건: 달리 합의하지 않는 한 이용 요금은 각 청구 기간에 대해 선불로 청구되며, 주문 즉시 공제 없이 전액을 지급해야 합니다. 이용자는 증거 보존 및 법적 의무 준수를 위한 청구 데이터 저장에 동의합니다.

지원 비용: 지원 서비스는 별도로 청구되지 않습니다.

컨설팅 수수료: 컨설팅 보상 은 가격 정보에서 cointracking.info/full_service.

가격: 모든 가격은 법령적으로 정하는 VAT를 포함한 총 가격입니다.

결제불: 요금을 기한 내에 지급하지 않으면 지급 지체에 해당합니다. CoinTracking GmbH 는 지연 이자를 부과하고 추가 손해배상을 청구하며, 전액이 지급될 때까지 계정을 차단할 수 있습니다. 정당한 사유에 따른 특별 해지권에는 영향을 미치지 않습니다.

6. 이용계약 기간 및 종료

계약 기간: 사용권은 계약으로 합의된 기간 동안 유효합니다.

비상 종료: 양 당사자는 중요한 이유 때문에 비정상적인 해지권을 보유합니다. 중요한 이유는 다음과 같습니다:

CoinTracking GmbH에 대해서는:

  • 이용료 또는 상당한 부분에 대하여 30일 이상의 사용자 결제
  • 허가된 사용권을 초과하는 사용자, 특히 승인되지 않은 제3자에게 서비스를 제공하는
  • 12개월 이상 사용자 계정 비활성

이용자:

  • 서비스 변경으로 상당한 단점이 발생

종료 형식: 해체에는 글이 필요합니다.

데이터 삭제: 이용계약이 종료되면 이용권도 소멸합니다. CoinTracking 은 이용계약 종료 후 30 일이 지나면 이용자가 저장한 데이터를 삭제합니다. 이용자에게는 계약 종료 전에 데이터를 내보낼 기회가 제공됩니다.

7. 데이터 보관

저장 의무: CoinTracking GmbH 는 이용계약 기간 동안 서비스 이용에 필요한 데이터를 서버에 임시 저장하거나 보관할 수 있도록 합니다. 이용자는 계약 기간 동안 해당 데이터에 접근할 수 있습니다. CoinTracking GmbH 는 저장 공간만 제공하며, 이용자가 전송하고 처리하는 데이터에 대한 보관 의무 또는 관리상 주의 의무를 부담하지 않습니다.

저장 제한: 가용 저장 공간은 개별적인 협정을 따른다.

8. 시스템 가용성 및 서버 위치

가용성 보증: CoinTracking GmbH 는 연평균 99% 의 시스템 가용성을 보장합니다. 유지보수, 관리 및 점검 작업 시간은 가용성 계산에서 제외됩니다. CoinTracking GmbH 는 이러한 작업을 사전에 통지합니다.

서버 위치: CoinTracking GmbH가 서비스를 제공하기 위해 사용하는 서버는 유럽 연합에 위치하고 있습니다.

9. 시스템 및 이용 요건

사용자 책임: 사용자는 특정 시스템 요구사항을 충족시켜야 한다.

기술 요구 사항: 데스크톱 웹 서비스 사용은 표준 인터넷 브라우저가 필요하고 모바일 애플리케이션 사용은 CoinTracking 앱 (iOS 12+ 또는 Android 5.0+) 를 필요로 한다.

10. 보증 및 거래소·지갑 지원의 제한

보증표: CoinTracking GmbH 는 서비스를 최초로 제공하는 시점에 물적 하자 및 권리상 하자가 없음을 보장합니다. 기능이나 조작성이 크게 저하되지 않고 계약 목적에 적합한 경우, 서비스에는 물적 하자가 없는 것으로 봅니다.

수입 제한: CoinTracking GmbH는 모든 거래소, 지갑 및 블록 체인에서 자동화된 트랜잭션 데이터 수입을 보장하지 않습니다. 정기적으로 업데이트되는 지원 목록은 cointracking.info/import.

제3자 제공자의 데이터는: CoinTracking GmbH 는 각 제공업체가 거래 데이터를 정확하고 완전하게 제공하는지에 대해 책임을 지지 않습니다. 제공업체의 API 인터페이스 또는 데이터 내보내기 기능의 오류, 변경, 폐지로 인해 가져오기에 오류가 발생할 수 있습니다. 자동 가져오기가 불가능한 경우, CoinTracking GmbH 는 맞춤형 가져오기 기능 또는 수동 데이터 입력 방식을 제공합니다.

법정상재판권: 기능이나 조작성이 중대하게 저하된 경우, CoinTracking GmbH 는 하자를 시정할 수 있으며 비용이 부당하게 과다한 경우를 제외하고 이를 시정해야 합니다. CoinTracking GmbH 가 합리적인 기간 내에 해당 지장을 시정하거나 계약에 따른 서비스 이용을 가능하게 하지 못하면, 이용자는 이용 요금의 감액을 요구하거나 사전 통지 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

보증제출: CoinTracking GmbH 는 독일 민법 제536a(1)조에 따른 기존 하자에 대한 무과실 책임을 배제합니다. 이용자나 제3자의 설정 변경, 부적절한 사용 또는 CoinTracking GmbH 의 통제 밖에 있는 외부 사정으로 발생한 하자에는 보증이 적용되지 않습니다.

사용자 지원 의무: 사용자는 결함의 특성/ 발생에 대한 검증 가능한 문서를 제공하여 결함을 식별/ 제거하는 데 합리적인 지원을 해야 하며, CoinTracking GmbH에게 결함을 즉시 알려야 한다.

11. 소비자의 청약철회권

철수 권리: 소비자, 즉 상업적 또는 직업적 목적 이외의 목적으로 계약을 체결하는 자연인은 사유를 밝히지 않고 14 일 이내에 계약을 철회할 수 있습니다. 철회 기간은 계약 체결 시점부터 시작됩니다.

철수 통지: 소비자들은 CoinTracking GmbH (Lochhamer Schlag 14, 82166 Gräfelfing, 독일) 를 알려야 합니다. support@cointracking.info)에 명확한 의사표시(우편 또는 이메일)로 철회를 통지해야 합니다. 표준 철회 양식의 사용은 선택 사항입니다. 소비자는 다음에서 양식 또는 의사표시를 전자적으로 작성하여 제출할 수 있습니다: cointracking.freshdesk.com, 즉시 수신 확인을 받고

적시에 보내야 하는 것: 적시에 철수하는 배송은 철수 기간을 만족시킵니다.

환불: CoinTracking GmbH 는 CoinTracking GmbH 가 철회 통지를 받은 날부터 부당한 지체 없이, 늦어도 14 일 이내에 소비자로부터 받은 모든 대금을 반환해야 합니다. CoinTracking GmbH 는 달리 명시적으로 합의하지 않는 한 원래의 결제 수단을 사용하며, 소비자에게 환불 수수료를 부과하지 않습니다. 결제 서비스 제공자가 직접 부과하며 해당 제공자에게 지급해야 하는 수수료는 환불 대상에서 제외됩니다.

서비스 시작: 소비자가 철회 기간 동안 서비스를 시작하도록 요청하면, 그들은 CoinTracking GmbH에 제공된 서비스 비율과 비교하여 합계 금액에 해당하는 합리적인 금액을 지불해야 합니다. 계약 범위

철수 기간 만료: 철수권은 CoinTracking GmbH가 소비자의 명시적인 동의와 계약이 완료되면 동시에 철수권의 손실을 확인한 후 서비스를 완전히 제공하는 경우 만료됩니다. 성취

양식 철수

독일의 CoinTracking GmbH, Lochhamer Schlag 14, 82166 그라펠핑에 이메일 support@cointracking.info

나는 (*) 다음 서비스 제공에 대해 내가/우리 (*) 체결한 계약을 취소한다 (*)

  • 소비자의 이름 (s):
  • 소비자의 주소는:
  • 소비자의 서명 (일본 통지용만):
  • 날짜:

(*) 적절한 경우 삭제

12. 책임

제한 없는 책임: CoinTracking GmbH는 다음 각 호의 법규 규정에 따라 무제한 책임을 지고 있습니다.

  • 의도와 중대한 과실로
  • 생명, 신체 또는 건강상의 부상
  • 제품 책임법의 규정
  • 의무적인 데이터 보호 법령 조항
  • CoinTracking GmbH에서 제공하는 보증

가벼운 과실로 (기본부 의무): 계약의 목적을 달성하기 위해 필수적인 의무 (기본적 의무) 의 약간 부실한 위반이 발생한 경우 CoinTracking GmbH의 책임은 해당 거래 유형에 따라 예측 가능한 그리고 전형적인 손해액으로 제한됩니다.

다른 작은 과실로 그 밖의 모든 경우에는 경과실에 대한 책임이 배제됩니다.

데이터 손실: CoinTracking GmbH는 사용자가 적절한 백업 조치를 통해 손실을 합리적으로 방지할 수 없다면 데이터 손실 책임에 있습니다.

직원/사무소 책임: 책임 제한은 직원, 대표자, 기관 및 계약자에게 적용됩니다.

13. 제휴 프로그램

위원회 지불: CoinTracking GmbH는 정기적으로 암호화폐 또는 SEPA 은행 송금으로 제휴사에게 수수료를 지불합니다. cointracking.info/affiliate.

개인 정보 요구 사항: CoinTracking GmbH는 결제 전에 법적으로 제휴 회사 개인 데이터를 (국가, 도시, 우편번호, 주소, 이메일, 이름/명) 요청해야 합니다.

자금 계좌 제한: 제휴 회사는 개인 목적으로 계정을 포함한 자신의 계정 업데이트를 하는 제휴 링크를 사용할 수 없습니다.

본인 모순 금지: 이용자는 CoinTracking GmbH 를 대신하여 활동하거나 의사소통한다는 인상을 주어서는 안 됩니다. 제3자와의 거래나 교섭에서 ‘CoinTracking’이라는 명칭 또는 상표를 사용할 수 없습니다. 소셜 미디어(Instagram, Facebook, TikTok), Google Ads 또는 기타 플랫폼에서 프로그램을 광고할 때, 이용자는 CoinTracking GmbH 가 해당 광고를 실시한 것처럼 암시해서는 안 됩니다. 이용자는 ‘CoinTracking’ 명칭이나 상표로 소셜 미디어 계정, 팬 페이지 또는 웹사이트를 운영해서는 안 됩니다.

재료 변경: 이용자는 CoinTracking GmbH의 사전 서면적 동의 없이 광고 자료를 변경/변정할 수 없습니다.

위반 결과: CoinTracking GmbH는 위반 사실을 발견한 후 즉시 플랫폼에 대한 접근을 차단하고, 유저 계약을 무차별로 취소할 수 있습니다. 그리고/또는 사용자를 더 이상 제휴 프로그램 사용을 영구적으로 배제합니다.

사기 집행: CoinTracking GmbH는 귀속회사 결제 중단 및 합리적인 사기 행위 의 의심에 따라 유저를 귀속 프로그램/하락에서 영구적으로 배제할 권리를 보유합니다.

14. 개인정보 보호

CoinTracking GmbH는 이용자의 개인정보 보호에 대해 진지하게 생각합니다. CoinTracking GmbH 개인정보 처리방침.

15. 사업 양도에 대한 동의

CoinTracking GmbH 는 사업 양도 시 이용계약과 그에 따른 권리 및 의무를 제3자에게 양도할 수 있습니다. 이용자는 서비스 등록 시 이러한 양도에 동의합니다.

16. 최종 조항

변경 요구 사항: 본 이용약관의 변경 또는 수정에는 계약 당사자들의 서면 동의가 필요합니다. 이는 조항의 변경 또는 삭제에도 적용됩니다.

제정법: 사용자 계약 및 서비스 제공/이용은 국제 상품 판매 계약을 위한 유엔협약을 제외한 독일 연방 공화국의 법률에 따라 이루어진다.

관할: CoinTracking GmbH의 본사는 사용자 계약 및 서비스 제공/이용에 관한 모든 문제들에 대한 독점 분쟁 관할권입니다.

분리 가능성: 개별 조항이 무효이더라도 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다. 전부 또는 일부가 무효인 조항은 해당 무효 조항의 경제적 목적에 최대한 부합하는 조항으로 대체됩니다.

마지막으로 업데이트: 2026년 6월 29일

서비스 약관에 관한 질문들은 우리의 연락처.