Bruksvilkår

1. Virkeområde

CoinTracking GmbH driver en nettbasert tjeneste for registrering og dokumentering av kryptovalutatransaksjoner under https://cointracking.info, inkludert støtte, rådgivning og mellommannstjenester. Tjenestene er tilgjengelige via web-tilgang og CoinTracking Apps (iOS 12+ og Android 5.0+).

Disse vilkårene for bruk styrer utelukkende det juridiske forholdet mellom CoinTracking GmbH og brukere. De gjelder selv om brukerne fremlegger motstridende vilkår, med mindre det er uttrykkelig avtalt annet skriftlig. Ved å registrere seg bekrefter brukerne at de aksepterer disse vilkårene.

De gjeldende vilkårene kan ses og trykkes når som helst på CoinTracking-nettstedet.

2. Avtaleinngåelse og brukerens plikter

Kontoopptak: Ved fullføring av online registrering opprettes en brukeravtale. Brukere må opprette kontoer med brukernavn og passord (logindata). Kommunikasjon skjer via gitt e-postadresse eller konto bannere.

Brukskrav: Brukerne må bare bruke tjenestene til avtalte formål og behandle innloggingsopplysninger varsomt. De må ikke dele innloggingsopplysninger med tredjeparter eller muliggjøre uautorisert tilgang.

Konto sikkerhet: Brukerne må treffe sikkerhetstiltak som hindrer uautorisert tilgang til passord og kontoer. Ved mistanke om uautorisert tilgang må de straks endre passordene.

Brukeransvar: Brukere er ansvarlige for misbruk av kontoen, med mindre de ikke er ansvarlige for dette.

Profildata: Første gang registrerte beror på juridisk alder og nøyaktig profilinformasjon. Brukere må umiddelbart varsle CoinTracking om endringer i e-post eller kontaktdata.

Med kommunikasjon fra tredjepart: Avtaleforhold mellom brukere på Freshdesk, Discord eller fora eksisterer utelukkende mellom de berørte parter CoinTracking GmbH er hverken representativ eller kontraktspartner.

Kontoer ikke overførbare: Brukerkontoer kan ikke overføres til tredjeparter.

Kontoblokkering: CoinTracking GmbH kan blokkere kontoer når rimelig grunn tyder på brudd på vilkårene, inkludert falske registreringsinformasjon, tredjepartsbrudd på rettigheter, misbruk av tjenester, betalingsavvik eller andre viktige grunner. Ulike rettigheter til opphør er fortsatt tilgjengelige i henhold til lovbestemmelser.

Støtte i tjenesten: CoinTracking GmbH er ikke ansvarlig for serviceforstyrrelser som følge av at brukeren ikke oppfyller kontraktsmessige forpliktelser.

3. Bruk av tjenester, støtte, rådgivning og formidling

Tjenesteforsyning: CoinTracking GmbH gir brukere begrensede, ikke-eksklusiv, ikkeoverførbare, ikke-sublisensierbare og tilbaketrekkbare lisenser for bruk av tjenesten via plattformen og apper til kontraktsmessige formål i løpet av perioden Brukeravtale.

Støtte tjenester: Støtte inkluderer FAQ-sider, chatbots og støttebord tilgjengelig via kontaktformulære. Støttebordstider er mandag til fredag (uten offentlig helligdager) 10:00-20:00 CET, og svarene skal være i rimelige tidsrammer.

Konsulttjenester: CoinTracking tilbyr individuell konsultasjon som tar hensyn til spesifikke brukerspørsmål vedrørende tjenester, import av transaksjonsdata fra børser/lommebok og importert verifisering/validering av data. Konsulter er avgiftsplass eller timelønn. Prisene vises i gjeldende prislister.

Utelukkelse fra anvendelsesområdet: Tjenester utelukker skatterådgivning og investeringsrådgivning.

Skatterådgiver Meddeling: CoinTracking formedler skattekonsulentforbindelser til cryptoportefølje/transaksjonsrådgivning. CoinTracking GmbH fungerer utelukkende som mellommann. en kontrakt for skatterådgivning er inngått utelukkende med de skattemyndighetsrådgivere som CoinTracking GmbH har henvist til. Brukerne får vite at CoinTracking mottar provisjon fra samarbeidsmessige skattekonsulenter ved avtaleavtale.

3a. KI-drevne funksjoner

AI Systemvarsel

I samsvar med art. 50(1) i EU-forordning (EU) 2024/1689 om AI, blir brukerne informert ved begynnelsen av hver samhandling om at de kommuniserer med et AI-system. De AI-systemene som brukes av CoinTracking GmbH drives av Claude, en AI-modell gitt av Anthropic, PBC (San Francisco, USA).

AI Tax Saver

AI Tax Saver er en chat-assistent som hjelper brukere med å forstå sine allerede beregnede skattesultater og utforske juridiske optimeringsmuligheter. AI Tax Saver beregner ikke skatter. Alle skattekalkulationer utføres utelukkende på CoinTrackings egne servere. AI leser og tolker kun forhåndsberettede verdier.

For hver forespørsel skal bare de spesifikke forhåndsberegnede verdiene som er nødvendige for å svare på brukernes spørsmål (f.eks. Mønnenammer, mengder, datoer og gevinst-/tapsiffekter) sendes til AI i pseudonymisert form. Det sendes ikke kontoer eller direkte personlige identifikatorer.

Filkonverterer

Filomdanneren oppdager formatet til lastede transaksjonsfiler (CSV/Excel) og kartlegger dem automatisk til CoinTracking importformat. Kun kolonneoverskrifter og en prøve på opptil 20 rader sendes til AI for formatdeteksjon. Den komplette filen overføres aldri til AI; Den oppdagede kartleggingsregelen brukes lokalt på CoinTrackings-servere.

Brukerne bør være klar over at den overførte prøven kan inneholde personopplysninger (f.eks. Transaksjonsbeløp, tidsstempler, lommebokadresser eller kommentarer). Brukerne blir rådet til ikke å inkludere sensitive personopplysninger som ikke er relatert til transaksjonsregister i importfiler.

Arten av AI-utgangene

AI-genererte svar er kun informative. De utgjør ikke juridisk rådgivning, skattemyndighetsrådgivning eller investeringsrådgivning og kan inneholde feil eller unøyaktigheter. CoinTracking GmbH anbefaler uttrykkelig at brukerne kontrollerer alle AI-genererte utgangspunkter før de handler på dem, spesielt for skatteinnleveringsformål.

Tredjepartens AI-leverandør

AI-funksjoner tilbys ved hjelp av Claude API operert av Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. En databehandlingsavtale (DPA) som inkluderer standardkontraktklausuler (SCC) i henhold til art. 46(2)(c) GDPR er på plass med Anthropic. Anthropic bruker ikke API Customer Content for å trene sine modeller. Mer informasjon er tilgjengelig i vår Personvernerklæring (sektion om AI-powered funksjoner).

Tilgjengelighet av AI-funksjoner

AI-funksjoner kan være midlertidig utilgjengelige på grunn av vedlikehold, serviceavbrudd fra tredjeparter eller oppdateringer. CoinTracking GmbH garanterer ikke en uavbrutt tilgjengelighet av AI-funksjoner utover den generelle 99%-tilgjengelighetsforpliktelsen i §8.

Ansvar for AI-utgang

CoinTracking GmbHs ansvar for skader som oppstår ved å stole på AI-genererte utgangspunkter er underlagt § 12 (ansvar) i disse vilkårene. CoinTracking GmbH er ikke ansvarlig for mindre uaktsomhet i forbindelse med AI-utgang, unntatt når de grunnleggende forpliktelsene overtredes. Brukere som er avhengig av AI-utgang for skatteopplysninger eller økonomiske beslutninger gjør det på egen risiko.

4. Tjenester, endringer og force majeure

Beskrivelse av tjenesten: Tjenesten har et innhold og en rekkevidde som følger beskrivelser i cointracking.info/pro og cointracking.info/full_service.

Dataforbindelse: CoinTracking GmbH leverer ikke dataforbindelser mellom brukersystemer og CoinTracking system på overføringssteder på internett.

Endringer i tjenesten: CoinTracking GmbH kan gjøre endringer med kort varsel som tjener vedlikehold/bedring av tjenesten. Selskapet kan etter eget skjønn oppdatere og utvikle tjenester, og endre tjenestene i rimelig grad.

Tjenesteleverandører: CoinTracking GmbH kan bruke tredjepartstjenester som oppfyller kontraktlige forpliktelser.

Styrke: CoinTracking GmbH er fritaget for prestasjonsforpliktelser under force majeure hendelser som er gjenkjennelige utenfor dens innflytelsesområde hvor skade ikke kunne unngås med rimelig forsigtigheder. Dette inkluderer naturkatastrofer, krig, pandemier, epidemier, industriell handling og suverene ordninger.

5. Bruksavgifter, rådgivningshonorarer og betalingsvilkår

Avgift: Bruk av tjenesten er delvis belastet. Bruksgebyrer per faktureringsperiode vises i CoinTracking GmbHs nåværende prisliste eller individuelle skriftlige avtaler. cointracking.info/pro.

Betalingsvilkår: Med mindre annet er avtalt, faktureres bruksavgifter i forkant for respektive faktureringsperioder og skal betales umiddelbart etter bestilling uten fradrag. Brukerne samtykker i fakturering av datalagring for bevis og rettslig overholdelse.

Støttekostnader: Støtte tjenester er ikke separate.

Konsulter: Konsulter ersättning vises i prisopplysningene på cointracking.info/full_service.

Pris: Alle priser er bruttopriser, inkludert lovbestemte moms når det gjelder.

Utbetalinger Forsinket betaling av gebyrer utgjør betalingsmislighold. CoinTracking GmbH kan kreve forsinkelsesrenter, kreve erstatning for ytterligere tap og sperre kontoer inntil full betaling foreligger. Retten til ekstraordinær oppsigelse av saklig grunn berøres ikke.

6. Brukeravtalens varighet og oppsigelse

Avtale Varighet: Brukerrettighetene forblir gyldige i de avtalsbestemte periodene.

Uavhengig opphør: Begge parter beholder seg ekstraordinære opphørsrettelser for viktig årsak.

For CoinTracking GmbH:

• Brukerbetalingsforutbetaling på mer enn 30 dager for bruksavgifter eller betydelige deler
• Brukere som overskrider autoriserte brukerett, særlig ved å levere tjenester til ikke-autoriserte tredjeparter
• Inaktivitet av brukerkontoer over 12 måneder

For brukere:

• Endringer i tjenestene skaper betydelige ulemper

Avgangsformat: Avslutning krever skriftlig form.

Data sletting: Bruksrettighetene opphører når brukeravtalen avsluttes. CoinTracking sletter dataene som brukeren har lagret, 30 dager etter at brukeravtalen er avsluttet. Brukerne får anledning til å eksportere data før avtalen avsluttes.

7. Datalagring

Lagringsplikter: CoinTracking GmbH gjør det mulig for brukere å lagre serverdata som kreves for bruk av tjenesten under brukeravtaler. Brukerne har tilgang til data i løpet av avtaleperioden. CoinTracking GmbH gir bare lagringsrom Ingen oppbevaring eller omsorgsplikt gjelder for brukeroverførte og behandlet data.

Lagringsgrenser: Det er en rekke nye oppbevaringsområder som har blitt avtalt.

8. Systemtilgjengelighet og serverplassering

Tilgjengelighetsgaranti: CoinTracking GmbH sikrer en gjennomsnittlig systemtilgjengelighet på 99% år. Vedlikehold, omsorg og inspeksjon er ikke omfattet av beregninger av tilgjengelighet. CoinTracking GmbH varsler på forhånd om slike arbeid.

Server plassering: Serverne som CoinTracking GmbH bruker til å levere tjenestene, er plassert i Den europeiske union.

9. System- og brukskrav

Brukeransvar: Brukerne skal sikre at spesifikke systemkrav er oppfylt.

Tekniske krav: Bruk av nettstjenester på skrivebord krever standard nettlesere; bruk av mobile applikasjoner krever CoinTracking-apper (iOS 12+ eller Android 5.0+).

10. Garanti og begrensninger i støtte for børser og lommebøker

Garantierklæring: CoinTracking GmbH sikrer at tjenestene er uten vesentlige mangler og rettsmangler ved første levering. Tjenestene anses som uten vesentlige mangler dersom de er egnet til de avtalte formålene uten at funksjonalitet eller brukbarhet er vesentlig svekket.

Importrestriktioner: CoinTracking GmbH gir ikke garanti for automatisk import av transaksjonsdata fra alle tilgjengelige børser, lommebok og blokkjeder. cointracking.info/import.

Data fra tredjepartsleverandører: CoinTracking GmbH er ikke ansvarlig for å sikre at transaksjonsdata leveres korrekt eller fullstendig av den respektive leverandøren. Feillige import kan skyldes feil, endringer eller avskaffelser i leverandørens API-grensesnitt/dataeksportfunksjon. CoinTracking GmbH tilbyr gjengitt importøralternativer eller manuell datainnføring når automatisert import ikke er mulig.

Rettigheter til rett: For betydelig funksjonalitets/operasjonsevneforstyrrelse kan CoinTracking GmbH rette opp feil og må gjøre det, med mindre de er urimelig dyre. Hvis CoinTracking GmbH ikke kan avhjelpe svekkelsen innen rimelige perioder eller gjøre det mulig å bruke kontraktstjenesten, kan brukerne kreve nedskjæring av brukergebyr eller avslutte uten varsel.

Utelukkelse fra garanti: CoinTracking GmbH utelukker strengt ansvar for eksisterende mangler etter § 536a i tysk sivilloven (§ 536) [1]. Det er ikke garantert om feil som følge av endringer i innstillingene, utilpasset bruk eller eksterne forhold utenfor CoinTracking GmbHs kontroll.

Brukerstøtteplikter: Brukerne skal rimelig støtte identifikasjon/utgjennomføring av feil ved å levere verifiserbar dokumentasjon om svekkelsesart/tilfall og umiddelbart varsle CoinTracking GmbH om feil.

11. Forbrukerens angrerett

Rettrekkingsrett: Forbrukere, det vil si fysiske personer som inngår avtaler for formål utenfor nærings- eller yrkesvirksomhet, kan angre innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen løper fra avtaleinngåelsen.

Tilmelding om tilbaketrekking: Forbrukerne skal informere CoinTracking GmbH (Lochhamer Schlag 14, 82166 Gräfelfing, Tyskland), support@cointracking.info) om at angreretten benyttes, ved en tydelig erklæring per brev eller e-post. Det er valgfritt å bruke angreskjemaet. Forbrukere kan fylle ut og sende inn skjemaer eller erklæringer elektronisk på cointracking.freshdesk.com, mottar umiddelbart bekreftelse på mottak.

Rettidig utsendelse: Tidlig tilbaketrekking av forsendelsen oppfyller tilbaketrekningsperioden.

Tilbakebetaling: CoinTracking GmbH skal tilbakebetale alle betalinger mottatt fra forbrukeren uten unødig opphold og senest innen fjorten dager fra den dagen CoinTracking GmbH mottar melding om at angreretten benyttes. CoinTracking GmbH bruker den opprinnelige betalingsmåten med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt; forbrukeren belastes ingen tilbakebetalingsgebyrer. Gebyrer som betalingsleverandører krever direkte og som skyldes dem, omfattes ikke av tilbakebetalingen.

Tjenestebegynnelse: Dersom forbrukerne ber om å starte tjenesten i løpet av tilbaketrekkingsperioden, skal de betale CoinTracking GmbH et rimelig beløp som tilsvarer tjenesteytringsforholdene i forhold til den totale kontraktet.

Utløpet av uttrekkingsperioden: Tilbakemeldingsrettighetene utløper hvis CoinTracking GmbH fullt ut leverer tjenester etter å ha mottatt uttrykkelig forbrukertillatelse og samtidig bekreftet tap av tilbaketrekkelsesrett ved full avtale. oppfyllelse.

Formulering av utbetalingskjema

Til CoinTracking GmbH, Lochhamer Schlag 14, 82166 Gräfelfing, Tyskland, e-post support@cointracking.info

Jeg/vi (*) opphever kontrakten som er inngått av meg/ oss (*) for levering av følgende tjenester (*) /Behandel på (*) / mottatt på (*):

• Forbrukerens navn:
• Adresse til forbrukeren:
• Forbrukerens signatur (kun for papirmelding):
• Dag:

(*) Slett etter behov

12. Ansvar

Ubegrenset ansvar CoinTracking GmbH har ubegrenset ansvar for følgende lovbestemte bestemmelser:

• Forventet og grov uaktsomhet
• Liv, kroppsskader eller helseskade
• Bestemmelsene i produktansvarloven
• Enkeltstående databeskyttelseslovgivning
• Garantier fra CoinTracking GmbH

Mindre uaktsomhet (kardinalforpliktelser): I tilfelle en litt uaktsom overtredelse av en forpliktelse som er avgjørende for å oppnå formålet med kontrakten (kardinalforpliktelse), CoinTracking GmbHs ansvar skal være begrenset til det omfang av skade som er forutsigbart og typisk for den aktuelle transaksjonstypen.

Andre små uaktsomheter: I alle andre tilfeller er ansvar for simpel uaktsomhet utelukket.

Datatap: CoinTracking GmbH er kun ansvarlig for tap av data hvis brukerne ikke kan forhindre tap gjennom tilstrekkelige sikkerhetskopieringsforanstaltninger.

Arbeidsperson/agentansvar: Ansvarsbegrensninger gjelder for ansatte, representanter, organer og entreprenører personansvar.

13. Affiliateprogram

Utbetaling av kommisjon: CoinTracking GmbH betaler kommisjoner til tilknyttede selskaper regelmessig i kryptovaluta eller ved SEPA-transfer. cointracking.info/affiliate.

Personopplysningskrav: CoinTracking GmbH må juridisk be om tilknyttede personopplysninger (land, by, postnummer, adresse, e-postadresse, fornavn/kjede) før betaling.

Begrensninger for egenkonto: Medlemsforbindelser kan ikke brukes til å oppdatere egne kontoer, inkludert kontoer for personlige formål.

Forbud mot å foreta seg: Brukerne kan ikke skape inntrykk av å handle/kommunisere på vegne av CoinTracking GmbH. De får ikke bruke navnet eller varemerket CoinTracking i sine forbindelser med tredjeparter. Når du annonserer programmet på sosiale medier (Instagram, Facebook, TikTok) eller via Google Ads eller andre plattformer, kan ikke brukerne foreslå at CoinTracking GmbH foretok reklame. Brukere kan ikke drive sosiale medier kontoer, fan sider eller nettsteder under CoinTracking navn/varemerker.

Materialendringer: Brukere kan ikke endre/modifisere reklamematerialer uten skriftlig samtykke fra CoinTracking GmbH.

Konsekvenser av overtredelse: Når CoinTracking GmbH oppdager overtredelser, kan den umiddelbart blokkere tilgang til plattformen og avslutte brukeravtaler uten varsel av god grunn. og/eller permanent utelukke brukere fra videre bruk av tilknyttede programmer.

Slag på svindel: CoinTracking GmbH forbeholder seg retten til å suspendere tilknyttede betalinger og permanent utelukke brukere fra tilknyttede programmer/rabatter på grunn av mistanke om svindel.

14. Personvern

CoinTracking GmbH tar personopplysningsbeskyttelse alvorlig. CoinTracking GmbH Personvernerklæring.

15. Samtykke til virksomhetsoverdragelse

CoinTracking GmbH kan overdra brukeravtaler og tilhørende rettigheter og plikter til tredjeparter ved virksomhetsoverdragelser. Brukerne samtykker til slike overdragelser når de registrerer seg for tjenesten.

16. Avsluttende bestemmelser

Endringskrav: Enhver endring av disse bruksvilkårene krever skriftlig samtykke fra avtalepartene. Dette gjelder også endring eller oppheving av klausuler.

Reglerende lov: Brukeravtaler og tjenesteyting/bruk følger føderalrepublikkens lov, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonal varehandel.

Jurisdiktion: CoinTracking GmbHs registrerte hjemsted er den eksklusive tvistelyktigheten for alle spørsmål som oppstår fra/hvilket gjelder brukeravtaler og tjenesteyting/bruk.

Avskillebarhet: Invaliditet av individuelle bestemmelser påvirker ikke gyldigheten av resterende bestemmelser. Follett/delvis ugyldige bestemmelser erstattes av bestemmelser som samsvarer så godt som mulig med den ugyldige bestemmelsen.

Sidst oppdatert: 29. juni 2026

Spørsmål om vilkårene for bruk bør sendes via vår kontaktformular.